Privacyverklaring

GBICT Energy is een dienst van GBICT, gevestigd aan de W. Dreesweg 16, 1314 CL Almere. GBICT is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via de app en de website aan ons geeft.

Vragen over privacy? Mail info@gbict.nl.

• Account: je e-mailadres en je wachtwoord. Het wachtwoord slaan we alleen versleuteld (gehasht) op; wij kunnen het niet lezen.
• Profiel: je postcode, welke apparaten je hebt (thuisbatterij, zonnepanelen, slimme meter, elektrische auto), je soort energiecontract en je instelling voor het sturen.
• Tarief: de opbouw van je stroomprijs die je zelf invult, zoals energiebelasting, opslag van je leverancier, terugleververgoeding, btw en of je saldeert.
• Gekoppelde apparaten via de cloud (bijvoorbeeld Victron, SolarEdge, Enphase, Tado, Tibber of je auto): merk, type en de toegangsgegevens of tokens die nodig zijn om het apparaat uit te lezen en aan te sturen. Geheime velden zoals wachtwoorden en tokens slaan we versleuteld op.
• Apparaten op je thuisnetwerk (Sessy, HomeWizard, Fronius): het IP-adres en de lokale inloggegevens blijven op je telefoon. Alleen de meetwaarden gaan naar onze server.
• Energiegegevens: per meetmoment je verbruik, je opwek, het laad- en ontlaadvermogen en de laadstand van je batterij, wat je van het net haalt of teruglevert, en de stroomprijs op dat moment.
• Plan en uitvoering: per kwartier wat de app je batterij laat doen (laden, ontladen of niets), de reden daarvoor, of het apparaat het heeft bevestigd en wat het opleverde.
• Betaling: een abonnement sluit je af op de website. De betaling loopt via Stripe. Wij bewaren alleen je klantnummer bij Stripe en de status van je abonnement, nooit je kaart- of bankgegevens.
• Technische gegevens: je IP-adres en het type toestel of browser, in de serverlogs van onze hosting. Die gebruiken we alleen om storingen en misbruik op te sporen.

Je naam en profielfoto in de app blijven op je eigen toestel en gaan niet naar onze server.

• We volgen je niet over andere apps of websites en tonen geen advertenties.
• De app bevat geen analysesoftware van derden.
• We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor marketing van anderen.
• We gebruiken je locatie niet. Alleen je postcode, als je die invult.

Op de website meten we bezoekersaantallen met Vercel Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en geeft ons alleen samengevoegde cijfers, niet wie jij bent.

• Uitvoering van de overeenkomst: om je account te laten werken, je apparaten uit te lezen en aan te sturen, je besparing te berekenen en je abonnement af te handelen.
• Gerechtvaardigd belang: om de dienst veilig en storingsvrij te houden.
• Wettelijke plicht: om facturen te bewaren zoals de belastingwet vraagt.

We werken met deze verwerkers. Met elk is een verwerkersovereenkomst gesloten of van toepassing.

Koppel je een apparaat of dienst via de cloud, dan halen we met jouw toestemming gegevens op bij die fabrikant of leverancier (zoals Victron, SolarEdge, Enphase, Tado, Tibber, Sessy of Enode voor auto's) en sturen we daar opdrachten heen. Op wat die partij met je gegevens doet, is haar eigen privacyverklaring van toepassing.

Stroomprijzen halen we op bij openbare bronnen zoals EnergyZero en ENTSO-E. Daarbij gaan geen gegevens over jou mee.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Doorgifte gebeurt dan op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een vergelijkbare waarborg.

• Zolang je account bestaat, bewaren we je account-, apparaat- en energiegegevens.
• Verwijder je je account, dan wissen we je gegevens direct uit onze database. Uit reservekopieën verdwijnen ze binnen enkele weken vanzelf.
• Facturen en betaalgegevens bewaren we zeven jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.

In de app ga je naar Account en kies je Account verwijderen. Na je bevestiging zeggen we een lopend abonnement op, wissen we al je gegevens en verwijderen we je account. Dat kan niet ongedaan worden gemaakt.

Lukt dat niet, mail dan info@gbict.nl vanaf het adres van je account. We verwijderen het dan binnen 30 dagen.

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, je mag bezwaar maken, de verwerking laten beperken en een kopie van je gegevens krijgen in een gangbaar bestandsformaat. Mail daarvoor info@gbict.nl. We reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Alle verbindingen met onze servers zijn versleuteld. Elke gebruiker kan in de database alleen zijn eigen gegevens zien. Toegang tot de beheeromgeving is beperkt tot de mensen die de dienst onderhouden.

• Inlogcookie van Supabase: houdt je ingelogd. Noodzakelijk.
• GBICT_LOCALE: onthoudt je taal. Een jaar.
• Opslag in de app: je naam, profielfoto, de gegevens van apparaten op je thuisnetwerk en een sleutel voor de widget op je beginscherm. Dit blijft op je toestel.

We plaatsen geen cookies voor advertenties of om je te volgen.

Passen we deze verklaring aan, dan zie je dat aan de datum bovenaan. Bij een belangrijke wijziging laten we het je vooraf per mail of in de app weten.